ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже товаров и оказании консультационных услуг

Редакция от «18» августа 2026 года

Индивидуальный предприниматель Седнева Мария Владимировна, ОГРНИП 3237746008269619, именуемая в дальнейшем при продаже товаров «Продавец», а при оказании консультационных услуг — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу заключить настоящий договор на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Публичная оферта должна содержать существенные условия договора и выражать намерение заключить договор с любым лицом, которое ее акцептует.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта

Оферта — настоящий документ, содержащий условия заключения договора между Продавцом/Исполнителем и Покупателем/Заказчиком.

1.2. Сайт

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу:

https://puzzle-of-life.ru/

На Сайте размещается информация о Товарах и консультационных услугах, их стоимости, характеристиках, условиях приобретения и оказания.

1.3. Товар

Товар — продукция, представленная на Сайте и доступная для приобретения, включая авторскую настольную игру «Пазл жизни», а также иные товары, представленные на Сайте.

1.4. Консультационная услуга

Консультационная услуга — услуга, оказываемая Исполнителем в области карьерного консультирования и сопровождения карьерных запросов, включая, в зависимости от выбранной услуги:

• карьерное консультирование;
• анализ и корректировку резюме;
• подготовку к собеседованиям;
• карьерное планирование;
• разработку вариантов профессионального развития;
• сопровождение поиска работы;
• иные консультационные услуги, описание которых размещено на Сайте.

1.5. Покупатель

Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее Товар у Продавца.

1.6. Заказчик

Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее консультационную услугу у Исполнителя.

1.7. Заказ

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара.

1.8. Акцепт

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Для приобретения Товара акцептом является оформление Заказа и его оплата.

Для приобретения консультационной услуги акцептом является оформление и оплата выбранной услуги либо совершение иного действия, прямо указанного на Сайте как подтверждение заказа услуги.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

1.9. Договор

Договор — договор купли-продажи Товара либо договор возмездного оказания консультационных услуг, заключенный между сторонами путем Акцепта настоящей Оферты.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом/Исполнителем и Покупателем/Заказчиком при:

• приобретении Товаров через Сайт;
• заказе и оплате консультационных услуг.

2.2. Информация о Товарах и консультационных услугах, их стоимости и основных условиях предоставляется на Сайте.

2.3. До оформления Заказа или оплаты консультационной услуги Покупатель/Заказчик имеет возможность ознакомиться с описанием выбранного Товара или услуги, их стоимостью и иными существенными условиями.

2.4. Оформляя Заказ или оплачивая консультационную услугу, Покупатель/Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает ее условия.

2.5. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.

2.6. К отношениям с Покупателем, являющимся потребителем, применяются положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

2.7. Если Покупателем является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо и Товар приобретается для предпринимательской или иной деятельности, не связанной с личными, семейными, домашними и иными подобными нуждами, положения законодательства о защите прав потребителей применяются в случаях и пределах, установленных законом.

3. ПРОДАЖА ТОВАРОВ

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

3.2. Наименование, количество, комплектация, характеристики и стоимость Товара определяются информацией, размещенной на Сайте на момент оформления Заказа.

3.3. Товаром может являться авторская настольная игра «Пазл жизни: итоги года», а также иная продукция, представленная на Сайте.

3.4. Для корпоративных заказов условия поставки, количество Товаров, стоимость, сроки изготовления и/или поставки, способ доставки и иные существенные условия могут дополнительно согласовываться сторонами.

3.5. Приобретение Товара не означает передачу Покупателю исключительных прав на содержащиеся в Товаре результаты интеллектуальной деятельности.

4. КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ

4.1. Исполнитель оказывает Заказчику выбранную им консультационную услугу в соответствии с ее описанием на Сайте.

4.2. Конкретные содержание, формат, продолжительность, количество консультаций и стоимость определяются описанием соответствующей услуги на Сайте и/или согласуются сторонами до ее оплаты.

4.3. Консультации могут проводиться в онлайн-формате с использованием согласованного сторонами средства связи.

4.4. Если иное прямо не указано в описании услуги, консультация является индивидуальной.

4.5. Заказчик самостоятельно выбирает консультационную услугу исходя из своего запроса и информации, представленной на Сайте.

4.6. Консультационные услуги носят информационно-консультационный характер.

4.7. Консультационные услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими, юридическими, бухгалтерскими или иными услугами, для оказания которых требуется специальное разрешение или лицензия, если иное прямо не указано в описании конкретной услуги.

4.8. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком конкретной должности, места работы, уровня дохода, карьерного роста или иного конкретного результата.

4.9. Результат консультации зависит, в том числе, от исходных данных, запроса Заказчика, его решений и последующих действий.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Для приобретения Товара Покупатель:

1. выбирает Товар на Сайте;
2. указывает необходимое количество;
3. заполняет предусмотренную форму;
4. выбирает доступный способ получения;
5. выбирает доступный способ оплаты;
6. осуществляет оплату.

5.2. Для приобретения консультационной услуги Заказчик выбирает соответствующую услугу на Сайте, предоставляет необходимые сведения и осуществляет оплату в порядке, указанном на Сайте.

5.3. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе сведения для доставки, если выбран соответствующий способ получения.

5.4. При заказе консультационной услуги Заказчик предоставляет сведения, необходимые для организации и оказания услуги.

5.5. Покупатель/Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений.

5.6. После оформления Заказа Покупателю может быть направлено подтверждение по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты.

5.7. Договор считается заключенным с момента Акцепта Оферты.

6. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

6.1. Стоимость Товаров и консультационных услуг указывается на Сайте.

6.2. Стоимость действует на момент оформления соответствующего Заказа или оплаты услуги.

6.3. Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте.

6.4. Для приема платежей может использоваться платежный сервис Robokassa.

6.5. При оплате через платежный сервис Покупатель/Заказчик может быть перенаправлен на страницу соответствующего платежного сервиса.

6.6. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного проведения платежа.

6.7. Если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано сторонами, консультационные услуги оплачиваются в размере 100% до начала их оказания.

6.8. При корпоративных заказах Товаров условия оплаты могут дополнительно согласовываться сторонами.

7. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРОВ

7.1. Получение Товара осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа:

• самовывозом;
• доставкой.

7.2. При выборе самовывоза Покупателю предоставляется информация о месте и порядке получения Заказа.

7.3. При выборе доставки может использоваться сервис Яндекс Доставка.

7.4. Для организации доставки Продавец вправе передать службе доставки сведения, необходимые для исполнения Заказа, включая имя, фамилию, номер телефона и адрес доставки.

7.5. Стоимость доставки и доступные способы доставки указываются при оформлении Заказа либо согласуются с Покупателем.

7.6. Продавец вправе привлекать третьих лиц для доставки Товаров.

7.7. Срок доставки зависит от выбранного способа получения и сообщается Покупателю при оформлении Заказа.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ/ЗАКАЗЧИКА8.1. Покупатель/Заказчик обязан:

8.1.1. предоставлять достоверные сведения, необходимые для исполнения договора;

8.1.2. своевременно оплачивать выбранный Товар или консультационную услугу;

8.1.3. принять Товар в выбранном порядке;

8.1.4. соблюдать условия настоящей Оферты;

8.1.5. не использовать результаты интеллектуальной деятельности Продавца/Исполнителя с нарушением законодательства Российской Федерации.

8.2. Покупатель/Заказчик вправе:

8.2.1. получать информацию о Товаре или консультационной услуге;

8.2.2. получать оплаченный Товар или консультационную услугу;

8.2.3. отказаться от Товара или консультационной услуги в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;

8.2.4. предъявлять требования в связи с недостатками Товара или ненадлежащим оказанием услуги;

8.2.5. обращаться к Продавцу/Исполнителю по вопросам исполнения договора.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА/ИСПОЛНИТЕЛЯ9.1. Продавец/Исполнитель обязан:

9.1.1. предоставлять достоверную информацию о Товарах и консультационных услугах;

9.1.2. передать оплаченный Товар в соответствии с Заказом;

9.1.3. оказать оплаченную консультационную услугу в соответствии с ее описанием;

9.1.4. соблюдать требования законодательства Российской Федерации;

9.1.5. обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец/Исполнитель вправе:

9.2.1. изменять ассортимент Товаров;

9.2.2. изменять стоимость Товаров и услуг до момента оформления соответствующего Заказа или оплаты услуги;

9.2.3. изменять описание и условия консультационных услуг до момента их заказа;

9.2.4. привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств, если это не противоречит законодательству и характеру услуги.

10. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

10.1. При дистанционной продаже Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

10.2. После передачи Товара Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в течение семи дней.

10.3. Если при доставке Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трех месяцев с момента его передачи в случаях, предусмотренных законодательством.

10.4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида и потребительских свойств в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

10.5. Правила возврата, предусмотренные для дистанционной продажи, применяются с учетом действующего законодательства Российской Федерации.

10.6. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя в случаях, предусмотренных законом.

10.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами, если это допускается законодательством Российской Федерации.

10.8. Если законодательством установлен иной порядок или срок возврата для конкретной ситуации, применяется соответствующее требование законодательства.

11. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

11.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11.2. В зависимости от характера недостатка и предусмотренных законом условий Покупатель вправе потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены Товара;
• возврата денежных средств;
• реализации иных предусмотренных законом прав.

11.3. Порядок и сроки рассмотрения требований определяются законодательством Российской Федерации.

12. ОТКАЗ ОТ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания консультационной услуги в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора. Такое право предусмотрено статьей 782 ГК РФ.

12.2. Если консультационная услуга еще не была оказана и Исполнитель не понес расходов, связанных с ее организацией, возвращается оплаченная сумма.

12.3. Если консультационная услуга оказана полностью, стоимость фактически оказанной услуги возврату не подлежит, при этом Заказчик сохраняет предусмотренные законом права в отношении качества оказанной услуги.

12.4. Если консультация была частично оказана, при расчете суммы возврата учитывается фактически оказанная часть услуги и фактически понесенные Исполнителем расходы.

12.5. Заказчик вправе направить заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств на электронный адрес:

info@puzzle-of-life.ru

12.6. В заявлении рекомендуется указать ФИО Заказчика, дату и название приобретенной услуги, дату оплаты и реквизиты для связи.

13. ОСОБЕННОСТИ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

13.1. Консультации имеют индивидуальный характер и предоставляются исходя из запроса и информации, предоставленных Заказчиком.

13.2. Исполнитель не принимает решения за Заказчика.

13.3. Заказчик самостоятельно принимает решения относительно профессионального развития, поиска работы, смены места работы и иных вопросов после получения консультации.

13.4. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, включая получение определенной должности, конкретного работодателя или определенного уровня дохода.

13.5. Отсутствие у Заказчика желаемого карьерного результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании консультационной услуги, если услуга оказана в соответствии с ее согласованным содержанием.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1. Сайт, его тексты, фотографии, графические материалы, дизайн, изображения, видеоматериалы, название проекта «Пазл жизни» и иные материалы охраняются законодательством Российской Федерации в части, в которой им предоставляется правовая охрана.

14.2. Авторская игра «Пазл жизни: итоги года», ее тексты, вопросы, игровые материалы, графическое оформление и иные оригинальные элементы не могут воспроизводиться, распространяться или использоваться в коммерческих целях без соответствующего разрешения правообладателя, если такое использование требует разрешения.

14.3. Приобретение Товара или консультационной услуги не означает передачу Покупателю/Заказчику исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности.

14.4. Материалы, предоставленные Заказчику в рамках консультации, предназначены для его личного использования, если иное прямо не согласовано сторонами.

14.5. Заказчик не вправе распространять, продавать или передавать третьим лицам предоставленные ему материалы без соответствующего разрешения правообладателя, если такое разрешение требуется законодательством.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

15.1. При оформлении Заказа или приобретении консультационной услуги Покупатель/Заказчик предоставляет персональные данные, необходимые для исполнения соответствующего договора.

15.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

15.3. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, такое согласие предоставляется отдельно в установленной форме.

15.4. Объем и цели обработки персональных данных определяются Политикой в отношении обработки персональных данных и соответствующими согласиями.

15.5. При оформлении доставки персональные данные, необходимые для исполнения Заказа, могут передаваться сервису доставки Яндекс Доставка.

15.6. Для обработки платежей используется платежный сервис Robokassa. Передача данных платежному сервису осуществляется в объеме, необходимом для проведения платежа и исполнения договора.

15.7. Продавец/Исполнитель не осуществляет рекламные рассылки по электронной почте, SMS или иным каналам, если отдельное согласие на такую обработку не было получено в соответствии с законодательством.

16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

16.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

16.3. Продавец/Исполнитель не несет ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля, если иное не предусмотрено законодательством.

16.4. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.

17. ФОРС-МАЖОР

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

17.2. После прекращения таких обстоятельств стороны принимают разумные меры для исполнения оставшихся обязательств.

18. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

18.1. По вопросам, связанным с Товарами, Заказами или консультационными услугами, Покупатель/Заказчик может обратиться к Продавцу/Исполнителю по адресу:

info@puzzle-of-life.ru

18.2. В обращении рекомендуется указать:

• ФИО;
• номер Заказа, если он имеется;
• дату приобретения;
• наименование Товара или услуги;
• суть обращения;
• требования;
• контактные данные.

18.3. Обращения и требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

18.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров.

18.5. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.6. Условия настоящей Оферты не ограничивают предусмотренное законом право потребителя на обращение в суд и не устанавливают для потребителя обязательную договорную подсудность, если иное не допускается законодательством.

19. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

19.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

19.2. Оферта действует до момента ее отзыва или публикации новой редакции.

19.3. Продавец/Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.

19.4. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее вступления в силу.

19.5. К уже заключенным договорам применяются условия Оферты, действовавшие на момент их заключения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

20. РЕКВИЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель Седнева Мария Владимировна

ОГРНИП: 3237746008269619

ИНН: 770470953196

Адрес: 119270, Россия, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 54, кв. 25

Электронная почта: info@puzzle-of-life.ru

Сайт: https://puzzle-of-life.ru/

Дата публикации: «18» августа 2026 года